1、你们说正式运营后角色不会清除，为什么我原先电信十区的人物没有了呢？我只记得是电信十区。
我们在服务器合并后，有对部分服务器重新排列过，请您仔细回忆一下自己的服务器名称，留意官网公告中调整后的服务器名称或者与客服人员联系。
2、我想与贵公司合作，具体怎么联系？
联系我们游戏在线客服，并提供您的联系方式及公司信息，我们会有相关负责人与您联系的
3、为什么你们客服热线总是让我等待排队呢？
您好！我们的客服都是一刻不停的为玩家服务，可能您在拨打热线的时候有其他玩家也在拨打，您可以多尝试看看，或您可以通过我们其他的途径联系客服处理问题，比如在线客服，期望我们游戏可以得到您一直的支持。
4、什么叫NPC？
NPC就是英文“非玩家控制角色”的缩写，这个概念最早起源于单机版游戏，逐渐延伸到整个游戏领域，举个最简单的例子，您在买卖物品的时候需要点击的那个商人就是NPC。
5、什么是PK？
PK是英文“Player Kill”的缩写，中文就是玩家间相互砍杀的意思。
6、什么是GM？
游戏管理员(Game Master)的英文缩写。是游戏中的管理者、监督者，同时也为玩家解答各种游戏相关的疑问。
7、在游戏中发现BUG如何处理？
如果您在游戏中发现一些无法解释的不正常现象，请您通过电话、官方论坛，官网自助问题提交等方式通知我们。我们会尽快处理相关事宜，同时对您的积极参与给奖励！如果利用BUG在游戏中进行不正当的获利行为，甚至非法传播扩散造成损失的，我们必将追究其责任直至诉诸法律。
8、为什么被禁言?
如果玩家在游戏中发布QQ或者YY，更甚者是在游戏内发布骂人的信息，官方查询到的话，会对玩家进行禁言，如果是玩家频繁建小号在游戏里面骂人的话，会对其IP进行禁封，禁封处理时间为、第一次1天、第二次3天、第三次7天、第四次永久禁封。
10、问什么需要更新flash插件
答：flash插件是目前网页浏览不可或缺的插件，本身是用于插件都是起辅助作用的 网页一些视频播放啊都要用flash插件的 ，网页游戏可是需要flash插件进行兼容的，如果电脑缺少flash插件，可能导致游戏无法登陆，或者是登陆游戏缺少信息的情况出现的哦。
我们在服务器合并后，有对部分服务器重新排列过，请您仔细回忆一下自己的服务器名称，留意官网公告中调整后的服务器名称或者与客服人员联系。
2、我想与贵公司合作，具体怎么联系？
联系我们游戏在线客服，并提供您的联系方式及公司信息，我们会有相关负责人与您联系的
3、为什么你们客服热线总是让我等待排队呢？
您好！我们的客服都是一刻不停的为玩家服务，可能您在拨打热线的时候有其他玩家也在拨打，您可以多尝试看看，或您可以通过我们其他的途径联系客服处理问题，比如在线客服，期望我们游戏可以得到您一直的支持。
4、什么叫NPC？
NPC就是英文“非玩家控制角色”的缩写，这个概念最早起源于单机版游戏，逐渐延伸到整个游戏领域，举个最简单的例子，您在买卖物品的时候需要点击的那个商人就是NPC。
5、什么是PK？
PK是英文“Player Kill”的缩写，中文就是玩家间相互砍杀的意思。
6、什么是GM？
游戏管理员(Game Master)的英文缩写。是游戏中的管理者、监督者，同时也为玩家解答各种游戏相关的疑问。
7、在游戏中发现BUG如何处理？
如果您在游戏中发现一些无法解释的不正常现象，请您通过电话、官方论坛，官网自助问题提交等方式通知我们。我们会尽快处理相关事宜，同时对您的积极参与给奖励！如果利用BUG在游戏中进行不正当的获利行为，甚至非法传播扩散造成损失的，我们必将追究其责任直至诉诸法律。
8、为什么被禁言?
如果玩家在游戏中发布QQ或者YY，更甚者是在游戏内发布骂人的信息，官方查询到的话，会对玩家进行禁言，如果是玩家频繁建小号在游戏里面骂人的话，会对其IP进行禁封，禁封处理时间为、第一次1天、第二次3天、第三次7天、第四次永久禁封。
10、问什么需要更新flash插件
答：flash插件是目前网页浏览不可或缺的插件，本身是用于插件都是起辅助作用的 网页一些视频播放啊都要用flash插件的 ，网页游戏可是需要flash插件进行兼容的，如果电脑缺少flash插件，可能导致游戏无法登陆，或者是登陆游戏缺少信息的情况出现的哦。